肌ナチュールの解約方法や返金制度は?

 

肌ナチュールは、新感覚の炭酸クレンジングとして女性に大人気!
過去には@コスメ・Yahoo!BEAUTY・楽天の口コミランキングで3冠を達成するほどの高い評価をうけている商品です。

しかし、なかには効果があらわれなかったり、自分の肌に合わなかったりする方もいると思います。
きちんとした解約や返金の仕方を理解しておくことはとても大切ですよね。

ということで!今回は、肌ナチュールの解約方法や返金の仕方について解説していきます。

肌ナチュールの解約方法について知りたい!

定期便解約の条件はズバリ、ナシ!

美容商品の定期購入というと、「○ヵ月間継続しなければ解約できない」といった継続規定があるのがほとんどでとても面倒ですよね。

しかし、肌ナチュールには継続規定がありません。

「解約したい」と思ったときにすぐに解約できるのが、肌ナチュールのメリットです。

ただし、一つ注意点として、次回お届けの10日前までに連絡をする必要があります。これを過ぎてしまうと、次回発送の準備が始まってしまい解約できなくなる場合も。次回お届け日は、忘れないように納品書等でチェックしておくようにしましょう。

解約の手順について

次に、解約の手順について説明します。

肌ナチュールの解約は、すべて電話で完結することが可能です。

また、電話が苦手な人はメールでの解約も可能です。便利ですよね!

解約申し込みから解約完了までに、書類への記入や複数回にわたるメーカーとのやり取りなどはなく、従来の定期購入にありがちな面倒な手続きはありません。

解約の仕方を順番に説明していくと、肌ナチュールを現在使用している分で取りやめたい場合、まずは解約前の次回発送予定日の確認を行います。

次回発送日については、肌ナチュールの前回分の納品書に記載してありますので、そちらを参考にしていただければと思います。

発送日の確認が終了したら、実際にメーカーのサポートセンターに電話もしくはメールにて解約申請をしていきましょう。

その際には購入者の指名・解約したい商品名並びに定期プラン・電話番号を伝える必要がありますので、電話連絡の場合は口頭で、メールの場合は本文に明記して申請を行います。

申請内容に不備などがなければそのまま手続きは終了し、解約確認メールが届けば解約完了です。

実際に解約した人の口コミ

少し緊張しながらサポートセンターに解約の電話をかけたのですが、女性の方がとても親切に対応してださいました。解約って、めんどくさいイメージが強く嫌だなと思っていましたが、全然そんなことなく電話一本で済んだのでとても助かりました。(34歳・女性)
品質には満足していたのですが、金銭的な理由で病む終えず半年で解約をしました。私は、電話がニガテなので解約にとまどっていたのですが、メールでもできることを知り大変助かりました。スムーズに手続きが完了し、大満足です。(28歳・女性)
定期コースを申し込みましたが、よくある他の製品とは違い「何回以上継続しなければならない」などの決まりはなく、1回目のみでの解約もできるということでとても便利でしたl(46歳・女性)

肌ナチュールの返金制度について知りたい!

返金の条件

肌ナチュールの返金保証制度でひとつ頭に入れておかなければならないのが、保証期間は30日間 ということです。

30日間を超えた分は保証の対処になりませんので、返金を受けたいと思った場合は、この期間内に申請を行う必要があります。

返金の手順について

返金を受ける際には、必ずメーカーに返金してもらいたい理由を連絡しなければならず、解約とは違ってメールでの返金申請はできません。

返金保証機関である30日以内にサポートセンターに連絡すると、返品商品の送り先住所を伝えられます。

電話連絡の際には手元にメモなどを用意しておくとよいかと思います。

そして、いよいよ商品の返送となりますが、この時返送するものは
「商品容器(使用済みでもOK)」、「商品外箱」、「納品書」、「説明書」となります。

つまり、肌ナチュールが自分の手元に到着した時点で同封されていたものを、すべてそろえた状態で返送する必要があるということです。

付属品の損失に十分気を付けるようにしましょう。

その後、返送した商品をメーカーが確認し、特に問題がなければ最大3週間以内に指定口座に購入費用の全額から、振込手数料の165円が引かれた金額が振り込まれます。

万が一、3週間を過ぎても振り込みがない場合や返金確認の連絡がない場合は、返金手続きができていなかったり、返金保証の対象となっていない可能性もありますので、不明な点は直接メーカーに問い合わせていただければと思います。

実際に返金した人の口コミ

アトピー持ちで肌に合わなかったため、返金保証制度を利用しました。こういった制度を利用するのは初めてなので、ちょっと不安でしたが、コールセンターの方が分かりやすく返金方法について教えてくださりとても好印象でした。(48歳・女性)
返金保証ときくと、なんだか複雑で結局できなさそう…と思いがちですが、肌ナチュールは全然そんなことなく簡単に済ませることが出来ました。これくらい簡単だったら、みなさん試しやすいと思います。(50歳・女性)

まとめ

今回は、肌ナチュールの解約方法と返金制度について解説しました。

それぞれ大事なポイントをおさらいすると…

解約したい場合は、次回お届け日の10日前までに電話かメールをしましょう。

返金保証を利用したい場合は、30日以内に電話をしましょう。
また、本品だけではなく付属品も返す必要があるので、紛失しないように大切に保管しておいてください。

他社の製品だと、手続きがもっと複雑だったり、なんだかんだお金がかかって結果損をしてしまった…なんてことも多々あるようですが、肌ナチュールは面倒な手続きや請求は一切ないので、安心してくださいね。

解約や返金保証については、公式サイトにも書かれているので、気になる方は見てみてください。

→肌ナチュール 公式サイトへ進む

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